よくある質問FAQ

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名入れに関する質問

2行印刷にすると値段が変わりますか?

当サイトでは、お得なシルク印刷と広範囲のパッド印刷がございます。
※詳しくは「お得な印刷紹介」ページをご覧ください。
シルクは印刷は1行印刷でその分お安く作成できます。パッド印刷は2行印刷での印刷が可能です。ご不安な点がございましたら、ぜひ一度ご相談くださいませ。

ロゴのみの印刷は可能ですか?

はい、できます。ロゴのデータ入稿はAIデータとなりますので、ご注意ください。
またフルカラー以外の印刷方法の場合は単色になりますので、ご注意ください。

手元にあるペンに印刷してもらえますか?

申し訳ございませんが、弊社では印刷のみのご注文を承っておりません。
ボールペンと印刷のセットでご注文、もしくは、印刷なしでボールペンのみをご注文のいずれかのサービスについては、ご相談ください。

名入れできる文字数は決まっていますか?

印刷の場合は文字数に制限はございません。各商品ごとに決められた名入れ可能サイズ以内であれば自由に記載していただけますが、あまり小さい文字(およそ6pt以下)の場合、つぶれてしまう可能性がございます。 また彫刻、鉛筆への箔押しの場合は制限がございます。

納期に関する質問

到着日や配達時間帯の指定はできますか?

はい、ページに表示している納期以降であればご指定可能です。ご注文ページで時間をご指定いただけます。日にちに関しては備考にご希望を入力してください。 

納期は短くなりませんか?

在庫状況や工場の混み具合にもよりますが、商品ページにあります納期より短縮できる商品もございます。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

大量注文の場合の納期はどうなりますか?

注文本数やその時の在庫、工場の状況にもよりますが、できる限りお客様のご希望にお応えできるようご相談にのらせていただきますのでお気軽にお申し付けください。

商品に関する質問

商品がたくさんあってどれがいいかわからない…。

人気シリーズから選んでみてはいかがでしょうか?
それでも、迷ってしまう場合はお電話で直接ご相談の上、予算や用途に合わせてご提案させていただきます。

ペンの本体色は指定できますか?

セット商品以外は指定が可能です。商品によっては、5本セット、3本セットの商品もあります。詳しくは、各商品詳細ページに明記しています。

注文に関する質問

個人でも注文できますか?

はい。弊社は法人様、個人様ともにご注文を承っております。

返品・キャンセルはできますか?

申し訳ございませんがご注文確定後のキャンセル・返品はいたしかねます。ご注文確定前に「ご注文内容確認書」という書類にて印刷原稿など全てをご確認いただいてからのご注文確定ですので、ご安心くださいませ。

FAXでも注文はできますか?

はい。弊社ではインターネットでの注文の他にFAXや電話での注文ができます。

例えば「777本」などの中途半端な数量の注文は可能でしょうか?

カスタマイズの注文となりますので、直接お電話いただくか、備考欄にて入力をお願いいたします。

お支払に関する質問

領収書の発行は可能でしょうか?

基本は注文明細書となります。別途、領収書が必要な場合はお電話でお申し付けいただくか、備考欄に入力してください。

クレジットカードでの決済はできますか?

今のところクレジット決済機能はついていません。
銀行振込か、代引きとなります。

代引き希望だったのですが、銀行振込に変更可能でしょうか?

はい。メール、またはお電話にてお申し付けください。

その他の質問

会社はどこにあるのですか?

弊社は山梨県の南アルプス市にございます。
会社概要をご覧くださいませ。

ペン以外の商品はありますか?

弊社では、名入れボールペン以外に名入れライターを取り扱っております。
よろしかったらご利用ください。